Política de privacitat

01Dades del responsable del tractament

Innovageo Software SLU, també coneguda com Innovageo software, domiciliada a Plaça Vicente Andrés Estellés nº2 Baix, 46950 Xirivella (España), amb CIF B70993019, propietària del lloc web neobora.ai.

Correu electrònic per a comunicacions en matèria de Protecció de Dades: support@neobora.ai

02Normativa aplicable

La nostra Política de Privadesa s’ha dissenyat d’acord amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i el Reglament General de Protecció de Dades de la UE 679/2016 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE, i en allò que no contradigui l’esmentat Reglament, pel que es disposa en el marc legislatiu espanyol en matèria de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

En facilitar-nos les seves dades, vostè declara haver llegit i conèixer la present Política de Privadesa, prestant el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seves dades personals d’acord amb les finalitats i termes aquí expressats.

Innovageo software podrà modificar la present Política de Privadesa per adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Aquestes condicions de privadesa podran ser complementades per l’Avís Legal, la Política de Cookies i les Condicions Generals que, si escau, es reculli per a determinats productes o serveis.

03Àmbit d’aquesta política

Innovageo Software intervé en dues posicions diferents segons el tipus de dades de què es tracti, i aquesta política es refereix únicament a la primera d’elles:

Compte de la plataforma. Per donar d’alta i mantenir un compte tractem la seva adreça de correu electrònic i les seves dades identificatives, amb la finalitat de gestionar el registre, permetre l’accés als serveis, prestar el suport tècnic i trametre comunicacions de servei. La base jurídica és l’execució del contracte. Si es contracta una subscripció de pagament, tractem a més les dades de facturació necessàries per emetre les factures i gestionar els cobraments, amb base en l’execució del contracte i en el compliment d’obligacions legals de naturalesa fiscal i comptable.

Registre de consum. Innovageo Software mesura i registra en la seva pròpia infraestructura el consum de recursos associat a cada compte —entre altres, el volum de dades emmagatzemades, la capacitat de còmput utilitzada i l’ús de funcionalitats d’intel·ligència artificial—, amb la finalitat d’aplicar els límits del pla contractat, calcular l’import a facturar quan el pla el determini en funció de l’ús, i vetllar per la seguretat i el correcte funcionament de la plataforma. La base jurídica és l’execució del contracte i, quant al control de l’ús i la seguretat, l’interès legítim d’Innovageo Software. Aquestes dades de consum es conserven mentre el compte romangui actiu i durant els terminis de conservació aplicables a la facturació.

04Terminis de conservació

Conservem les dades personals durant el temps necessari per a les finalitats indicades i, amb caràcter general, conforme als terminis següents:

• Missatges tramesos a través del formulari de contacte: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, fins a un màxim de dos (2) anys, excepte que de la relació es derivi un vincle contractual.
• Subscripció a la newsletter: fins que l’interessat revoqui el seu consentiment o sol·liciti la baixa, cosa que pot fer en qualsevol moment des de l’enllaç inclòs en cada enviament.
• Dades del compte de la plataforma: mentre el compte romangui actiu i, després de la seva cancel·lació, durant el termini de prescripció de les accions que es puguin derivar de la relació.
• Dades de facturació: durant els terminis exigits per la normativa fiscal i comptable, actualment de sis (6) anys conforme al Codi de Comerç i de quatre (4) anys a efectes tributaris.
• Dades i continguts que el Client puja a la plataforma: conforme al previst en els Termes del Servei i en l’Acord d’Encàrrec de Tractament, és a dir, trenta (30) dies naturals en mode de només lectura després del final de l’últim període de facturació, i la seva eliminació definitiva a continuació.

Transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimiran o es conservaran degudament bloquejades quan resulti necessari per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, o per atendre un requeriment legal.

05Delegat de protecció de dades

L’organització no necessita Delegat de Protecció de Dades.

06Consentiment per tractar les seves dades

Al costat dels formularis d’aquest lloc web (contacte i subscripció a la newsletter) es mostra sempre un enllaç visible a aquesta Política de Privadesa. En emplenar el formulari i fer clic al botó d’enviament, o en trametre correus electrònics a Neobora mitjançant els comptes habilitats a aquest efecte, l’Usuari manifesta haver tingut oportunitat de llegir la present política de privadesa, i atorga el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seves dades personals conforme a les finalitats indicades.

07Mesures de seguretat

Dins del nostre compromís per garantir la seguretat i confidencialitat de les seves dades de caràcter personal, l’informem que s’han adoptat les mesures d’índole tècnica i organitzativa necessàries per garantir la seguretat de les dades i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estiguin exposades, segons l’Art. 32 del RGPD UE 679/2016.

08Encarregats de tractament

Per prestar determinats serveis d’aquest lloc web i de la plataforma comptem amb proveïdors externs que actuen com a encarregats de tractament, amb els quals tenim subscrit el corresponent contracte d’encàrrec de tractament conforme a l’Art. 28 del RGPD:

Aquests proveïdors només tracten les dades segons les nostres instruccions i per a les finalitats aquí indicades; no les utilitzen per a fins propis. Consulteu la política de cookies per a més informació sobre quan es carreguen aquests serveis al lloc.

Innovageo Software no introdueix les dades de pagament en els seus propis sistemes: les dades de la targeta es faciliten directament al proveïdor de pagament, que les tracta com a responsable als efectes del compliment de la normativa aplicable als serveis de pagament i de les regles de les xarxes de targetes.

09Drets de l’usuari

Qualsevol interessat té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que el concerneixin. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions. Per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. El responsable del tractament deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

D’acord amb la legislació vigent té els següents drets:

• Dret a sol·licitar l’accés a les seves dades personals.
• Dret a sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
• Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament.
• Dret a oposar-se al tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a revocar el consentiment atorgat.

10Com exercir els seus drets?

Per exercir els seus drets, ha d’adreçar-se al responsable, sol·licitant el formulari corresponent per a l’exercici del dret triat. Opcionalment, pot acudir a l’Autoritat de Control competent per obtenir informació addicional sobre els seus drets.

11Consentiment per a l’enviament de comunicacions electròniques

D’acord amb el que estableix la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, en emplenar i enviar el formulari de recollida de dades —al costat del qual es mostra sempre l’enllaç a aquesta Política de Privadesa—, està atorgant el consentiment exprés per enviar-li a la seva adreça de correu electrònic, telèfon o un altre mitjà electrònic, informació sobre l’Empresa.