Política de privacitat

01Dades del responsable del tractament

Innovageo Software SLU, també coneguda com Innovageo software, domiciliada en Plaça Vicente Andrés Estellés nº2 Baix, 46950 Xirivella (España), amb CIF B70993019, propietària del lloc web neobora.ai.

Correu electrònic per a comunicacions en matèria de Protecció de Dades: support@neobora.ai

02Normativa aplicable

La nostra Política de Privacitat s’ha dissenyat d’acord amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i el Reglament General de Protecció de Dades de la UE 679/2016 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’estes dades, pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE, i en el que no contradiga el mencionat Reglament, pel que es disposa en el marc legislatiu espanyol en matèria de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

En facilitar-nos les seues dades, vosté declara haver llegit i conéixer la present Política de Privacitat, prestant el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seues dades personals d’acord amb les finalitats i termes ací expressats.

Innovageo software podrà modificar la present Política de Privacitat per a adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Estes condicions de privacitat podran ser complementades per l’Avís Legal, la Política de Cookies i les Condicions Generals que, si és el cas, es recullen per a determinats productes o servicis.

03Àmbit d’esta política

Innovageo Software intervé en dues posicions distintes segons el tipus de dades de què es tracte, i esta política es referix únicament a la primera d’elles:

Compte de la plataforma. Per a donar d’alta i mantindre un compte tractem la seua adreça de correu electrònic i les seues dades identificatives, amb la finalitat de gestionar el registre, permetre l’accés als servicis, prestar el suport tècnic i remetre comunicacions de servici. La base jurídica és l’execució del contracte. Si es contracta una subscripció de pagament, tractem a més les dades de facturació necessàries per a emetre les factures i gestionar els cobraments, amb base en l’execució del contracte i en el compliment d’obligacions legals de naturalesa fiscal i comptable.

Registre de consum. Innovageo Software mesura i registra en la seua pròpia infraestructura el consum de recursos associat a cada compte —entre altres, el volum de dades emmagatzemades, la capacitat de còmput utilitzada i l’ús de funcionalitats d’intel·ligència artificial—, amb la finalitat d’aplicar els límits del pla contractat, calcular l’import a facturar quan el pla el determine en funció de l’ús, i vetlar per la seguretat i el correcte funcionament de la plataforma. La base jurídica és l’execució del contracte i, quant al control de l’ús i la seguretat, l’interés legítim d’Innovageo Software. Estes dades de consum es conserven mentre el compte romanga actiu i durant els terminis de conservació aplicables a la facturació.

04Terminis de conservació

Conservem les dades personals durant el temps necessari per a les finalitats indicades i, amb caràcter general, conforme als terminis següents:

• Missatges remesos a través del formulari de contacte: durant el temps necessari per a atendre la sol·licitud i, posteriorment, fins a un màxim de dos (2) anys, excepte que de la relació es derive un vincle contractual.
• Subscripció a la newsletter: fins que l’interessat revoque el seu consentiment o sol·licite la baixa, la qual cosa pot fer en qualsevol moment des de l’enllaç inclòs en cada enviament.
• Dades del compte de la plataforma: mentre el compte romanga actiu i, després de la seua cancel·lació, durant el termini de prescripció de les accions que pogueren derivar-se de la relació.
• Dades de facturació: durant els terminis exigits per la normativa fiscal i comptable, actualment de sis (6) anys conforme al Codi de Comerç i de quatre (4) anys a efectes tributaris.
• Dades i continguts que el Client puja a la plataforma: conforme al previst en els Termes del Servici i en l’Acord d’Encàrrec de Tractament, és a dir, trenta (30) dies naturals en mode de només lectura després del final de l’últim període de facturació, i la seua eliminació definitiva a continuació.

Transcorreguts dits terminis, les dades se suprimiran o es conservaran degudament bloquejades quan resulte necessari per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, o per a atendre un requeriment legal.

05Delegat de protecció de dades

L’organització no necessita Delegat de Protecció de Dades.

06Consentiment per a tractar les seues dades

Al costat dels formularis d’este lloc web (contacte i subscripció a la newsletter) es mostra sempre un enllaç visible a esta Política de Privacitat. En omplir el formulari i fer clic al botó d’enviament, o en remetre correus electrònics a Neobora per mitjà dels comptes habilitats a este efecte, l’Usuari manifesta haver tingut oportunitat de llegir la present política de privacitat, i atorga el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seues dades personals conforme a les finalitats indicades.

07Mesures de seguretat

Dins del nostre compromís per garantir la seguretat i confidencialitat de les seues dades de caràcter personal, li informem que s’han adoptat les mesures d’índole tècnica i organitzativa necessàries per a garantir la seguretat de les dades i evitar la seua alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estiguen exposades, segons l’Art. 32 del RGPD UE 679/2016.

08Encarregats de tractament

Per a prestar determinats servicis d’este lloc web i de la plataforma comptem amb proveïdors externs que actuen com a encarregats de tractament, amb els quals tenim subscrit el corresponent contracte d’encàrrec de tractament conforme a l’Art. 28 del RGPD:

Estos proveïdors només tracten les dades segons les nostres instruccions i per a les finalitats ací indicades; no les utilitzen per a fins propis. Consulte la política de cookies per a més informació sobre quan es carreguen estos servicis en el lloc.

Innovageo Software no introduïx les dades de pagament en els seus propis sistemes: les dades de la targeta es faciliten directament al proveïdor de pagament, que les tracta com a responsable als efectes del compliment de la normativa aplicable als servicis de pagament i de les regles de les xarxes de targetes.

09Drets de l’usuari

Qualsevol interessat té dret a obtindre confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concernisquen. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seues dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si és el cas, la seua supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguen necessàries per als fins pels quals es van recollir.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seues dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions. Per motius relacionats amb la seua situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seues dades. El responsable del tractament deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

D’acord amb la legislació vigent té els següents drets:

• Dret a sol·licitar l’accés a les seues dades personals.
• Dret a sol·licitar la seua rectificació o supressió.
• Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament.
• Dret a oposar-se al tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a revocar el consentiment atorgat.

10Com exercitar els seus drets?

Per a exercir els seus drets, ha de dirigir-se al responsable, sol·licitant el formulari corresponent per a l’exercici del dret triat. Opcionalment, pot acudir a l’Autoritat de Control competent per a obtindre informació addicional sobre els seus drets.

11Consentiment per a l’enviament de comunicacions electròniques

D’acord amb el que s’establix en la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Servicis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, en omplir i enviar el formulari de recollida de dades —al costat del qual es mostra sempre l’enllaç a esta Política de Privacitat—, està atorgant el consentiment exprés per a enviar-li a la seua adreça de correu electrònic, telèfon o un altre mitjà electrònic, informació sobre l’Empresa.