Neobora
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Legal

Términos del servicio

Última actualización: 30 de Julio de 2026

Condiciones generales del Servicio aplicables al uso de la Aplicación Neobora (neobora.ai). Regulan el registro, la licencia de uso, la facturación y cancelación, la responsabilidad legal, los niveles de servicio, la protección de datos y la jurisdicción aplicable.

01Visión general

Por favor, lea atentamente el siguiente documento antes de aceptarlo y registrarse en la aplicación de neobora.ai (en adelante, la "Aplicación"). En particular, a través de la Aplicación va a tener acceso a determinados servicios (en adelante, los "Servicios") que se proporcionan bajo las presentes condiciones generales del Servicio (en adelante, las "Condiciones"). Al usar o acceder a la Aplicación de cualquier manera, o al ver o navegar por el sitio, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones.

A los efectos de las presentes Condiciones, el término "Aplicación" comprende tanto la aplicación accesible mediante navegador web (en adelante, la "Aplicación Web") como la aplicación instalable en el equipo del usuario (en adelante, la "Aplicación de Escritorio"), así como la API y los demás componentes que Innovageo Software ponga a disposición del Cliente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las referencias a la Aplicación se entienden hechas a ambas.

Se entiende por "Proyecto" el espacio de trabajo en la nube en el que se organizan los datos geoespaciales del Cliente. Se denomina "Titular del Proyecto" al Cliente con suscripción de pago vigente bajo cuya cuenta se ha creado el Proyecto, y "Usuario Invitado" a todo usuario al que el Titular del Proyecto haya concedido acceso a dicho Proyecto. El alcance de la actuación del Usuario Invitado —consulta, edición o administración— lo determina en cada momento el Titular del Proyecto mediante la configuración de permisos de la Aplicación.

02Propiedad intelectual

La Aplicación, su código fuente y activos son propiedad exclusiva de Innovageo Software SLU, perteneciente al grupo Innovation Side Holding SLU, y están totalmente protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

Innovageo Software no reclama ninguna propiedad sobre los diseños y resultados producidos por los usuarios a través del uso de la Aplicación. Estas obras siguen siendo propiedad del usuario.

03Registro y cuenta en la Aplicación

A los efectos de acceder a los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación, Usted deberá registrar y crear una cuenta personal e intransferible (en adelante, la "Cuenta"), facilitándonos un email y datos de facturación en el momento de realizar algún pago, los cuales se tratarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Esta Cuenta es personal y los datos de acceso tienen la consideración de información estrictamente confidencial, siendo Usted totalmente responsable de la actividad llevada a cabo en la Cuenta. Innovageo Software no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños o perjuicios que se le pudieran causar al Cliente como consecuencia de la utilización de la Cuenta.

A los efectos de mantener el control sobre la Cuenta, Usted deberá tomar todas las medidas necesarias para prevenir el uso de la Cuenta por personas no autorizadas, tales como, a título enunciativo que no limitativo, mantener el control de todos aquellos dispositivos que utilice para acceder a la Cuenta y no revelar a terceros la contraseña.

Usted se compromete a notificar a Innovageo Software a través de nuestra página de contacto en el supuesto en el que detectase o sospechase de una utilización no autorizada de la Cuenta, de las credenciales de acceso o de cualquier otra funcionalidad permitida en su Cuenta.

Por último, Usted manifiesta reconocer y aceptar que Nosotros podemos cancelar o terminar la Cuenta o dejar la misma en suspensión a los efectos de protegerle a Usted, a Nosotros o a cualquier otro usuario o tercero, como consecuencia de una suplantación de identidad o un acceso fraudulento a la Cuenta.

04Facturación y cancelación

Ciclo de facturación. La cuota de suscripción al Servicio se cobrará en tu Método de pago. La duración de tu ciclo de facturación depende del tipo de plan de suscripción que hayas elegido al registrarte en el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar; por ejemplo: si tu Método de pago no se ha configurado correctamente, si has cambiado de plan de suscripción o si tu suscripción de pago se inició en un día no incluido en un mes determinado. Visita la Aplicación y haz clic en el enlace "Portal del cliente" de la página "Perfil de usuario" para consultar la fecha de tu próximo pago.

Métodos de pago. Para utilizar los servicios de pago, debes proporcionar uno o más Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido.

Actualización de tus Métodos de pago. Puedes modificar tus Métodos de pago haciendo clic en "Portal del cliente" de la página "Perfil de usuario". Después de cada actualización, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pago pertinentes.

Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta pasará al plan gratuito automáticamente al final de tu actual periodo de facturación.

Recuperación de tus datos tras la cancelación. Durante los treinta (30) días naturales siguientes al final de tu último periodo de facturación conservaremos los datos que hubieras subido a la Aplicación en modo de solo lectura, para que puedas descargarlos o exportarlos. Transcurrido ese plazo se eliminarán de forma definitiva, sin obligación de conservarlos ni de recuperarlos con posterioridad. Corresponde al Cliente descargar sus datos dentro de dicho plazo; Innovageo Software no asume obligación de asistencia en la migración de los datos a otro proveedor.

Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio cuando lo consideremos oportuno. Te avisaremos por lo menos treinta (30) días naturales antes de que los cambios en los precios o en tu plan de suscripción entren en vigor. Si no quieres aceptar el cambio de precio o el cambio en tu plan de suscripción, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor. En las suscripciones de duración anual, los cambios de precio no se aplicarán hasta la siguiente renovación.

Derecho de desistimiento. Si Usted contrata como consumidor, le informamos de que dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, si solicita que la prestación comience durante dicho plazo y reconoce expresamente que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido ejecutado por completo, el derecho de desistimiento se extinguirá conforme a lo previsto en la normativa de consumidores. Si el servicio se hubiera ejecutado solo parcialmente, deberá abonar la parte proporcional al servicio efectivamente prestado.

05Planes de suscripción y plan gratuito

Los Servicios se prestan conforme al plan que el Cliente haya contratado. Los planes se diferencian por el volumen de uso disponible —almacenamiento en la nube, capacidad de cómputo y uso de funcionalidades de inteligencia artificial—, así como por el alcance del Servicio de soporte técnico. Las características y límites vigentes de cada plan son los publicados en el sitio web de neobora.ai en cada momento.

Plan gratuito. Innovageo Software ofrece un plan gratuito que permite, sin coste y sin necesidad de facilitar medio de pago, crear geoportales conectando datos alojados por el propio usuario o por terceros mediante estándares de interoperabilidad OGC, así como acceder a los Proyectos a los que un Titular del Proyecto le haya invitado, con el alcance que resulte de los permisos concedidos. El plan gratuito no incluye la apertura de datos locales en la Aplicación de Escritorio ni el Servicio de soporte técnico.

El plan gratuito se ofrece tal cual y sin contraprestación. Innovageo Software podrá modificar sus características y límites, o suspenderlo o retirarlo, comunicándolo con una antelación de treinta (30) días naturales. Las cuentas gratuitas que permanezcan inactivas de forma continuada durante más de doce (12) meses podrán ser desactivadas, previo aviso al usuario con quince (15) días de antelación.

06Servicios de la Aplicación

La Aplicación permite al Cliente la posibilidad de beneficiarse de un gran número de funcionalidades y Servicios, destacando entre todos ellos los que se detallan a continuación:

  • Publicación y almacenamiento de datos geoespaciales en la nube.
  • Creación de geoportales o mapas web, de acceso público o restringido, para compartir el acceso a dichos datos geoespaciales, con gestión de permisos y vistas.
  • Conexión y visualización de datos geoespaciales alojados por el propio Cliente o por terceros mediante estándares de interoperabilidad OGC, sin necesidad de subirlos a la nube de Innovageo Software.
  • Realizar inspecciones visuales sobre imágenes y exportar los resultados en forma de un informe personalizado.
  • Edición y control de calidad de datos LiDAR, ráster y vectoriales, incluida la reclasificación de nubes de puntos.
  • Procesamiento en la nube y ejecución de algoritmos, incluidos algoritmos basados en inteligencia artificial, tales como la clasificación de nubes de puntos LiDAR, la extracción de vectores 3D, la generación de modelos de elevaciones o los informes de distancias.
  • Transferencia de grandes volúmenes de datos mediante el gestor de transferencias.
  • Acceso programático a los Servicios mediante la API de la Aplicación.
  • Trabajo colaborativo de varios usuarios sobre un mismo Proyecto, conforme a los permisos que otorgue el Titular del Proyecto.

La relación anterior tiene carácter enunciativo y no limitativo. Innovageo Software podrá incorporar, modificar o retirar funcionalidades concretas de la Aplicación, informando de ello al Cliente cuando la modificación afecte de forma sustancial a los Servicios contratados.

El Servicio de soporte técnico consiste en ayuda durante el proceso de registro, resolución de dudas respecto al uso de la Aplicación, entendimiento de la valoración estimada, entre otros. Dependiendo del tipo de suscripción, este servicio se dará por email o de forma más personalizada mediante soporte remoto o videoconferencia. En los planes gratuito o trial no está incluido el soporte técnico.

07Aplicación de Escritorio

La Aplicación de Escritorio es un programa de ordenador que se instala y ejecuta en el equipo del usuario y que forma parte de la Aplicación. La Aplicación de Escritorio se licencia, no se vende, en los términos previstos en la cláusula "Licencia de uso de la Plataforma" y en la presente cláusula.

Uso sin suscripción de pago. La Aplicación de Escritorio puede utilizarse sin coste por el Usuario Invitado al que un Titular del Proyecto con suscripción de pago vigente haya concedido acceso a su Proyecto, con el alcance que resulte de los permisos que dicho Titular le haya otorgado. Esta licencia gratuita no está sujeta a límite en el número de Usuarios Invitados.

Sin una suscripción de pago vigente, la Aplicación de Escritorio no permite abrir datos almacenados localmente en el equipo del usuario. Se trata de una limitación deliberada del alcance de la licencia gratuita, y no de un defecto de la Aplicación. Sí es posible, en cambio, trabajar sobre los datos del Proyecto en la nube al que se haya sido invitado y conectar datos remotos mediante estándares OGC.

Con una suscripción de pago vigente, la Aplicación de Escritorio permite abrir y tratar datos almacenados localmente en el equipo del usuario sin limitación de volumen ni de número de ficheros por este concepto, sin perjuicio de los límites de uso que correspondan al plan contratado en cuanto a almacenamiento en la nube, cómputo y uso de inteligencia artificial.

Carácter accesorio de la licencia gratuita. La licencia de uso gratuita del Usuario Invitado es accesoria del acceso al Proyecto y se extingue automáticamente, sin necesidad de comunicación previa, cuando el Titular del Proyecto revoque dicho acceso, cuando el Proyecto se elimine, o cuando la suscripción de pago del Titular del Proyecto se cancele, expire o quede suspendida. El Usuario Invitado no adquiere por este concepto ningún derecho de uso autónomo sobre la Aplicación de Escritorio.

Alcance de la licencia. La licencia de la Aplicación de Escritorio es personal, intransferible y no sublicenciable, y se concede para su instalación y uso por un usuario nominal. Queda prohibida su redistribución, cesión, arrendamiento, préstamo o puesta a disposición de terceros, así como su uso para prestar servicios a terceros en régimen de reventa de capacidad.

Queda expresamente prohibido eludir, desactivar, alterar o intentar sortear por cualquier medio los controles técnicos que delimitan el alcance de la licencia, y en particular los que restringen la apertura de datos locales en ausencia de una suscripción de pago vigente.

Extinción. Al extinguirse la licencia por cualquier causa, el usuario deberá cesar en el uso de la Aplicación de Escritorio y desinstalarla de todos los equipos en los que la hubiera instalado.

Versiones y requisitos técnicos. Innovageo Software publicará actualizaciones de la Aplicación de Escritorio cuando lo estime oportuno, sin que asuma obligación alguna de mantener la compatibilidad con versiones anteriores ni de dar soporte a versiones que hayan quedado obsoletas. El correcto funcionamiento de la Aplicación de Escritorio está condicionado al cumplimiento de los requisitos técnicos mínimos publicados en la documentación, cuya verificación corresponde al usuario.

Datos tratados en local. Los ficheros que el usuario abra localmente con la Aplicación de Escritorio, y que no suba a la nube de Innovageo Software, permanecen en su equipo y no se transmiten a Innovageo Software, que no accede a ellos ni actúa respecto de ellos como encargada del tratamiento. Su custodia, respaldo y licitud son responsabilidad exclusiva del usuario.

08Uso aceptable de la Aplicación

El Cliente se compromete a utilizar la Aplicación conforme a la Ley y a las presentes Condiciones. En particular, y a título enunciativo que no limitativo, el Cliente se abstendrá de:

  • Subir, tratar o publicar a través de la Aplicación datos o contenidos sobre los que no ostente los derechos necesarios, o cuya difusión resulte contraria a la Ley o a derechos de terceros.
  • Utilizar la Aplicación para revender, arrendar o ceder a terceros la capacidad de almacenamiento, cómputo o procesamiento contratada, o para prestar a terceros un servicio equivalente al de la Aplicación.
  • Realizar un uso de la API o de los Servicios que exceda de forma manifiesta los límites del plan contratado, o que degrade, sobrecargue o comprometa la disponibilidad de la Aplicación para el resto de usuarios.
  • Acceder o intentar acceder a Proyectos, cuentas o datos de otros usuarios sin autorización, así como sortear o intentar sortear las medidas de control de acceso, de permisos o de licencia de la Aplicación.
  • Emplear medios automatizados de extracción masiva de datos, escaneo o rastreo no autorizados sobre la Aplicación o su infraestructura.
  • Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa sobre la Aplicación, más allá de lo permitido por norma imperativa o por las licencias de los componentes de terceros.

El incumplimiento de lo previsto en esta cláusula faculta a Innovageo Software para suspender el acceso a los Servicios conforme a lo dispuesto en la cláusula "Duración, suspensión y terminación".

09Garantías y responsabilidad

Innovageo Software ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud, fiabilidad y cumplimiento de estándares de la Aplicación y sus salidas. Sin embargo, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Aplicación y sus salidas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, sobre su naturaleza, estándar, precisión, exactitud, integridad o idoneidad para las circunstancias particulares del Cliente.

Corresponde al Cliente valorar la idoneidad de las salidas de la Aplicación para la finalidad que pretenda darles, y contrastarlas cuando vayan a servir de base a decisiones con efectos jurídicos, económicos o sobre la seguridad de personas o bienes. La Aplicación es una herramienta de apoyo y no sustituye el juicio profesional de quien la utiliza.

Límite de responsabilidad. La responsabilidad total y acumulada de Innovageo Software frente al Cliente, por cualquier concepto derivado de las presentes Condiciones o relacionado con ellas, quedará limitada a los importes efectivamente abonados por el Cliente en concepto de suscripción durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la responsabilidad. En los planes gratuitos, en los que no media contraprestación, dicho límite será de cien (100) euros.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Innovageo Software no responderá del lucro cesante, la pérdida de negocio, de contratos, de ingresos, de fondo de comercio o de oportunidades, ni de los daños indirectos o consecuenciales, ni de la pérdida o corrupción de datos más allá de lo previsto en la cláusula "Niveles de servicio y copias de seguridad".

Las limitaciones y exclusiones anteriores no serán de aplicación, y por tanto no limitarán la responsabilidad de Innovageo Software, en los supuestos de dolo o culpa grave, de daños causados a la vida o la integridad física de las personas, de infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, de incumplimiento del deber de confidencialidad, ni en aquellos otros casos en que la legislación aplicable no permita su limitación o exclusión. Si Usted contrata como consumidor, nada de lo previsto en esta cláusula afectará a los derechos que le reconozca con carácter imperativo la normativa de consumidores.

10Indemnidad por propiedad intelectual

Innovageo Software defenderá al Cliente frente a las reclamaciones de terceros que sostengan que el uso de la Aplicación conforme a las presentes Condiciones infringe un derecho de propiedad intelectual o industrial de dicho tercero, y asumirá las cantidades a que el Cliente resulte condenado en sentencia firme, o las acordadas en la transacción que Innovageo Software haya aprobado por escrito, hasta el límite previsto en la cláusula "Garantías y responsabilidad".

Esta obligación queda condicionada a que el Cliente comunique la reclamación a Innovageo Software sin demora injustificada tan pronto tenga conocimiento de ella, permita a Innovageo Software dirigir en exclusiva la defensa y la negociación de un eventual acuerdo, y preste la colaboración razonable que se le solicite a tal efecto.

Quedan excluidas de esta obligación las reclamaciones que tengan su origen en: los datos o contenidos aportados por el Cliente; la combinación de la Aplicación con productos, servicios o datos no suministrados por Innovageo Software, cuando la infracción no se produciría sin dicha combinación; el uso de la Aplicación en contra de lo previsto en estas Condiciones o de la documentación; las modificaciones de la Aplicación no realizadas por Innovageo Software; o el uso continuado de una versión de la Aplicación cuando Innovageo Software haya puesto a disposición del Cliente, sin coste adicional, una versión que evite la infracción.

Si el uso de la Aplicación resultara impedido o restringido por una reclamación de esta naturaleza, Innovageo Software podrá, a su elección, modificar la Aplicación para que deje de ser infractora, obtener la licencia necesaria, o resolver las presentes Condiciones reembolsando al Cliente la parte proporcional de las cantidades abonadas y no consumidas. Lo previsto en esta cláusula constituye el remedio único y exclusivo del Cliente frente a las reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Por su parte, el Cliente mantendrá indemne a Innovageo Software frente a las reclamaciones de terceros derivadas de los datos y contenidos que el Cliente, o los Usuarios Invitados de sus Proyectos, hubieran subido o tratado a través de la Aplicación, así como del uso de la Aplicación en contra de la cláusula "Uso aceptable de la Aplicación".

11Niveles de servicio y copias de seguridad

Disponibilidad. Innovageo Software presta los Servicios con un objetivo de disponibilidad mensual del 99,5 % para las funcionalidades esenciales de la Aplicación Web, medido sobre el cómputo mensual y conforme a los sistemas de monitorización de Innovageo Software. No se computan como indisponibilidad las ventanas de mantenimiento programado, los supuestos de fuerza mayor, las incidencias imputables a proveedores de conectividad o de infraestructura ajenos al control de Innovageo Software, ni las derivadas del equipo, la red o la configuración del propio Cliente, o de un uso contrario a estas Condiciones.

Mantenimiento. Innovageo Software podrá realizar tareas de mantenimiento programado, procurando, siempre que resulte razonablemente posible, avisar con antelación y situarlas en franjas de menor uso. Las intervenciones urgentes necesarias para preservar la seguridad o la integridad del Servicio podrán llevarse a cabo sin aviso previo.

Atención de incidencias. En los planes de pago, Innovageo Software atenderá las incidencias comunicadas a través de los canales de soporte con un objetivo de primera respuesta de un (1) día laborable, reducido a ocho (8) horas laborables cuando la incidencia impida por completo el uso de la Aplicación. Los horarios de referencia son los días laborables en España, en horario de oficina (hora peninsular española).

Los niveles indicados en esta cláusula constituyen objetivos de servicio, orientados a informar al Cliente del nivel de prestación que Innovageo Software persigue, y no garantías contractuales. Su incumplimiento no genera derecho a crédito, penalización, descuento ni indemnización, y el remedio del Cliente se limita a que Innovageo Software emplee esfuerzos comercialmente razonables para restablecer el Servicio. Si el Cliente precisa un acuerdo de nivel de servicio con compromisos vinculantes y créditos por incumplimiento, puede solicitarlo en support@neobora.ai para su contratación específica.

Copias de seguridad. Innovageo Software realiza copias de seguridad periódicas de los datos que el Cliente haya subido a la nube de la Aplicación y las conserva durante treinta (30) días naturales. A solicitud del Cliente, y dentro de dicho plazo, Innovageo Software empleará esfuerzos comercialmente razonables para restaurar los datos a partir de la última copia disponible, lo que puede implicar la pérdida de la información generada entre esa copia y el momento de la incidencia.

Las copias de seguridad tienen por finalidad la recuperación del Servicio ante incidencias técnicas y no constituyen un servicio de archivo, custodia ni versionado a disposición del Cliente. No se garantizan objetivos concretos de punto ni de tiempo de recuperación. La realización de copias de seguridad por parte de Innovageo Software no exime al Cliente de mantener sus propias copias de los datos que considere críticos, ni alcanza a los datos que el Cliente conserve únicamente en local conforme a la cláusula "Aplicación de Escritorio".

12Licencia de uso de la Plataforma

En los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones, y durante el período de vigencia de las mismas, Innovageo Software concede a favor del Cliente, que la acepta, una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, a los efectos de utilizar la Aplicación y acceder a los Servicios, sujeto a los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones.

Respecto de la Aplicación de Escritorio, la licencia comprende el derecho a descargar e instalar el programa en los equipos del usuario y a ejecutarlo, con el alcance funcional que corresponda al plan contratado conforme a la cláusula "Aplicación de Escritorio", así como a realizar las copias de seguridad que resulten necesarias. No comprende el derecho a distribuirlo ni a ponerlo a disposición de terceros.

Se excluyen expresamente de la presente licencia cualesquiera derechos sobre la Aplicación o los Servicios que no se hallen recogidos expresamente en las presentes Condiciones, tales como, a título enunciativo que no limitativo, los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente no podrá descompilar, desensamblar ni aplicar ingeniería inversa sobre la Aplicación, salvo en la medida en que dichas actuaciones le estén expresamente amparadas por una norma imperativa o por las licencias de los componentes de terceros a que se refiere la cláusula siguiente.

13Componentes de terceros y software libre

La Aplicación incorpora componentes de software de terceros, incluido software libre y de código abierto, que se distribuyen bajo sus propias licencias. Dichas licencias prevalecen sobre las presentes Condiciones en cuanto al uso de los componentes a los que resultan aplicables, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que dichas licencias reconozcan al usuario.

La relación de componentes de terceros incorporados a la Aplicación de Escritorio, con sus respectivas licencias y avisos de copyright, se facilita junto con el programa en el fichero de licencias de terceros que acompaña a la instalación.

En particular, la Aplicación de Escritorio utiliza la biblioteca Qt a través de PySide6 bajo los términos de la GNU Lesser General Public License versión 3 (LGPL v3). Conforme a dicha licencia, el usuario tiene derecho a sustituir las bibliotecas de Qt por versiones modificadas o distintas compatibles en versión; la Aplicación de Escritorio se distribuye en formato de directorio, y no como ejecutable único, precisamente para permitirlo.

La titularidad exclusiva de Innovageo Software a que se refiere la cláusula "Propiedad intelectual" se entiende referida a la Aplicación en cuanto obra propia, y no a los componentes de terceros incorporados a la misma, que siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.

14Confidencialidad

Cada Parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información de la otra a la que acceda con motivo de la relación regulada en las presentes Condiciones y que, por su naturaleza o por haber sido identificada como tal, deba considerarse reservada. A los efectos de esta cláusula, tienen en todo caso la consideración de información confidencial del Cliente los datos y contenidos que suba a la Aplicación, y de Innovageo Software la información técnica, económica y comercial relativa a la Aplicación y a los Servicios que no sea de acceso público.

La información confidencial únicamente podrá emplearse para la finalidad de prestar o recibir los Servicios, y no podrá comunicarse a terceros sin autorización previa de la Parte a la que pertenezca, salvo a empleados, colaboradores y proveedores que necesiten conocerla a tal efecto y queden sujetos a un deber de confidencialidad equivalente.

No se considerará confidencial la información que sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento de esta cláusula, la que la Parte receptora ya conociera legítimamente o desarrolle de forma independiente, ni aquella cuya comunicación resulte exigida por una norma o por una autoridad competente, supuesto en el que la Parte requerida lo comunicará a la otra con la mayor antelación que le resulte posible.

El deber de confidencialidad subsistirá durante la vigencia de las presentes Condiciones y durante los tres (3) años siguientes a su terminación.

15Protección de datos de carácter personal

Nuestra Política de Privacidad describe de manera detallada cómo se utilizan y protegen los datos de los Clientes. Será responsabilidad del Cliente proporcionar los datos de facturación correctamente, asegurando su exactitud. Innovageo Software no hará ningún uso sobre estos datos más allá de aquellos necesarios para prestar sus Servicios.

El Cliente es plenamente responsable de los datos facilitados a Innovageo Software para prestar sus Servicios y responderá, en cualquier caso, de su adecuación y veracidad. El Cliente defenderá y mantendrá indemne a Innovageo Software ante todas las reclamaciones, costes, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) que surjan por incumplimiento del Cliente en relación con sus datos de contacto profesionales y cualesquiera datos personales de terceros que proporcione.

Datos personales contenidos en los datos que el Cliente sube a la Aplicación. Cuando los datos que el Cliente trate a través de la Aplicación incorporen datos personales, el Cliente actúa como responsable del tratamiento e Innovageo Software como encargada, por cuenta y conforme a las instrucciones del Cliente. Ese tratamiento se rige por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de las presentes Condiciones y se encuentra disponible en la sección legal de neobora.ai.

Corresponde al Cliente determinar la licitud del tratamiento que realice a través de la Aplicación, disponer de la base jurídica que lo ampare e informar a los interesados, así como valorar con carácter previo la conveniencia de subir a la Aplicación categorías especiales de datos o datos cuya difusión pueda afectar a la seguridad de personas o bienes.

Ubicación de los datos. La Aplicación se presta desde distintas regiones de alojamiento. El Cliente selecciona la región en la que desea que se alojen los datos de sus Proyectos en el momento de crear su cuenta. Cuando la región seleccionada se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos se ampara en los mecanismos previstos en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

16Duración, suspensión y terminación

Duración. Las presentes Condiciones resultan de aplicación desde el momento en que el Cliente crea su Cuenta y mientras esta permanezca activa. Las suscripciones de pago tienen la duración correspondiente al periodo de facturación contratado y se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación conforme a la cláusula "Facturación y cancelación".

Terminación por incumplimiento. Cualquiera de las Partes podrá resolver las presentes Condiciones en caso de incumplimiento grave de la otra que no haya sido subsanado en el plazo de quince (15) días naturales desde el requerimiento escrito en que se identifique el incumplimiento. No será exigible dicho requerimiento previo cuando el incumplimiento no sea susceptible de subsanación.

Suspensión. Innovageo Software podrá suspender total o parcialmente el acceso a los Servicios, con comunicación al Cliente, en caso de impago de las cantidades vencidas, de incumplimiento de la cláusula "Uso aceptable de la Aplicación", o cuando resulte necesario para preservar la seguridad o la integridad de la Aplicación o los datos de otros usuarios. La suspensión se levantará una vez desaparecida la causa que la motivó, y no exime al Cliente del pago de las cantidades devengadas.

Efectos de la terminación. A la terminación cesará el derecho del Cliente a utilizar la Aplicación y se extinguirán las licencias de uso concedidas, incluidas las de los Usuarios Invitados de sus Proyectos, quienes deberán desinstalar la Aplicación de Escritorio conforme a lo previsto en la cláusula correspondiente. Los datos subidos a la Aplicación se conservarán y eliminarán en los términos de la cláusula "Facturación y cancelación".

Supervivencia. Subsistirán tras la terminación de las presentes Condiciones, por el tiempo que en cada caso corresponda, las cláusulas relativas a propiedad intelectual, componentes de terceros y software libre, garantías y responsabilidad, indemnidad por propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos de carácter personal, y ley aplicable y jurisdicción, así como cualesquiera obligaciones de pago devengadas y no satisfechas.

17Modificaciones

Innovageo Software podrá modificar las presentes Condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o jurisprudenciales, a cambios en los Servicios o en su modelo de prestación, o por razones organizativas o técnicas justificadas.

Las modificaciones se comunicarán al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor, mediante aviso remitido a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta o mediante notificación visible en la propia Aplicación.

Si el Cliente no aceptase la modificación, podrá cancelar su suscripción antes de que esta entre en vigor, sin penalización alguna, conservando el acceso al Servicio hasta el final del periodo de facturación en curso. El uso de la Aplicación con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación implicará su aceptación.

18Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Todas las divergencias que pudieran surgir entre las Partes en relación con la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de las presentes Condiciones se someten expresamente a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando expresamente las Partes a su propio fuero, si otro les correspondiera.

Lo anterior no será de aplicación cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, supuesto en el que la determinación del fuero competente se regirá por lo dispuesto con carácter imperativo en la normativa de protección de los consumidores, sin que la sumisión expresa prevista en el párrafo anterior le resulte oponible.

¿Tienes dudas?

Para cualquier consulta sobre este documento, escríbenos a support@neobora.ai o por correo postal a la dirección indicada.

Innovageo Software SL
Plaza Vicente Andrés Estellés nº2 Bajo · 46950 Xirivella, España
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